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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应，以向客户传递最大化的价值。()

客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应，以向客户传递最大化的价值。（)

A、错误

B、正确

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第1题

战略选择矩阵的根本依据是： ()

A.根据能够取得竞争优势方法的数量来反映竞争者行之有效的战略数量

B. 根据企业的经营宗旨和形成能力的资源的可获得性，目的是要“扬长避短”

C. 从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法

D. 根据企业经营单位的具体情况，为企业经营组合中的每一个独立的经营单位分别制定战略

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第2题

（)是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”,是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。

A.标杆管理

B.价值管理

C.六西格玛管理

D.风险管理

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第3题

()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向，是企业理念的浓缩，是企业文化的重要表现形式。

A.经营理念

B. 经营宗旨

C. 经营目标

D. 经营哲学

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第4题

企业理念识别(MI)是指()。

A.在企业内或者企业生产和管理过程中，以群体形式表现出来的，具有企业自身个性的，以经营信念、价值观念和企业精神等为主体的文化综合体。

B.企业的规章制度、程序、政策、操作方法等。

C.企业的一系列行为规范，它的识别过程是动态的，这区别于静态的视觉识别(VI)。

D.一个企业基本价值取向，它反映了企业对自身生存与发展中的一些基本问题的回答与看法。它实际上也是企业作为法人的世界观问题。

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第5题

（)是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。

A.经营理念

B.经营宗旨

C.经营目标

D.经营哲学

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第6题

企业的根本目的是使资源转换增值最大化。()

企业的根本目的是使资源转换增值最大化。（)

A.错误

B.正确

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第7题

（)是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。

A、经营哲学

B、经营理念

C、企业使命

D、企业精神

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第8题

()是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。

A.激励原理

B.动态原理

C.创新原理

D.可持续发展原理

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第9题

企业精神、企业目标、经营宗旨等属于组织文化体系中的()。

企业精神、企业目标、经营宗旨等属于组织文化体系中的（)。

A、形象识别系统

B、行为规范系统

C、价值理念系统

D、制度规定系统

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第10题

（）指企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

A.企业远景

B.企业使命

C.企业目标

D.企业战略

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