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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

退货物流分为()。

A.当场拒收

B.事后退货

C.顾客退货

D.厂家退货

E.提前退货

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第1题

退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信

息不一致，找配送员进行差异处理，并对回单进行确认。此项作业属于()。

A．返品验收作业

B．返品整理作业

C．良品入库作业

D．拒收退作业

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第2题

退货封箱前，放在退货门店对应的物流箱里的单据是（)。A．发票单据B．产品详单C．退货单D．进货单

退货封箱前，放在退货门店对应的物流箱里的单据是()。

A．发票单据

B．产品详单

C．退货单

D．进货单

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第3题

物流客户服务评价中交易中的评价指标是（)。A．信息能力B．订货周期时间C．客户投诉率D．退货与调换

物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。

A．信息能力

B．订货周期时间

C．客户投诉率

D．退货与调换率

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第4题

配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于（)。A．货品检查

配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于()。

A．货品检查

B．返品上车

C．货品清点

D．货品签收

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第5题

配送员对符合物流中心退货要求的货品依照退货单，检查货品名称、数量、规格是否与退货单信息一致属

于()。

A．货品检查

B．返品上车

C．货品清点

D．货品签收

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第6题

（)是指与产品技入品的进货、仓储和分配有关的活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。

A.进货物流

B.生产

C.营销与销售

D.售后服务

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第7题

醮为祭仪，分为清事清醮、浊事幽醮。()

醮为祭仪，分为清事清醮、浊事幽醮。（)

A.错误

B.正确

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第8题

祝词大致可以分为祝人、祝物、祝事三大类。()

祝词大致可以分为祝人、祝物、祝事三大类。（)

A.正确

B.错误

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第9题

包装分为商业包装或商品包装以及物流包装。()

包装分为商业包装或商品包装以及物流包装。（)

A.错误

B.正确

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第10题

物流技术按物流环节分为运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术。()

物流技术按物流环节分为运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术。（)

A.错误

B.正确

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第11题

按照物流活动的特性，物流可以分为()。

A.自营物流

B. 第三方物流

C. 第四方物流

D. 第二方物流

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