题目内容
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[单选题]
在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“三包”承诺，它是指()
A.包修、包退、包换
B.包修、包退、包赔
C.包赔、包退、包换
D.包退、包换、包满意
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A.制定年度营销目标计划
B.建立和完善营销信息管理系统
C.对消费者购买心理和行为的调查
D.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析
E.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
A制定年度营销目标计划
B建立和完善营销信息管理系统
C对消费者购买心理和行为的调查
D对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析
E做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
A.《“十三五”生态环境保护规划》
B.《重点生态功能区产业准入负面清单编制实施办法》
C.《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》(2016)
D.《关于加快推进环保装备制造业发展的指导意见》
消费者感受一个产品的总和是()，它是一个在消费者生活中通过认知、体验、信任、感受，建立关系，并占得一席之地的产品。
A服务
B品牌
C营销
D广告
A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B.服务消费的结果几乎是可以预期的
C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入
D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
A.因特网已经成为国际营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具
B.可以有效降低国际交易的费用和交易风险
C.利用技术革命对产品实行技术创新，提高产品的技术含量已成为企业竞争的重要策略
D.随着技术的快速发展，时间成为决定产品策略成败的关键
E.影响着国际市场的竞争的内容
A.密切关注当地政府和市场消费者对环境保护的关注程度
B.特意宣传产品，使用了多少再生资源
C.强调产品对环境污染非常小，以迎合消费者的环保观念
D.必须了解和遵循当地有关环保的法令和条规
E.产品最好能有通过ISO 14000的环保认证标志
