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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

游客刚下飞机，在前往海口市区的路上，地陪开始了首次沿途导游讲解。以下属于讲解内容的是（)。

A.活跃车上气氛

B.讲解海口市历史沿革和行政区域划分

C.讲解沿途关于椰子树的海南椰文化

D.介绍即将下榻饭店的温泉区域及泡温泉应注意的事项

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更多“游客刚下飞机，在前往海口市区的路上，地陪开始了首次沿途导游讲…”相关的问题

第1题

游客要求前往不健康的娱乐场所时，地陪可以不陪同。（)

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第2题

游客提出调换房间的原因各异，地陪要视情况妥善处理。（)

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第3题

地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()

A.全陪

B. 地陪

C. 全陪和地陪

D. 定点导游员

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第4题

游客若提出加菜、加饮料的要求，地陪要与餐厅联系，尽可能予以满足，但要告诉游客费用自理。（)

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第5题

一批外国游客希望能和中国同行治谈业务。导游贤知道后，对此应（)。

A.不予干涉

B.和领队商量后，带领游客前往

C.欣然答应，热情地与中国同行联系

D.向旅行社汇报，在旅行社相关负责人指示下给予积极协助

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第6题

因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）。

A.若推迟时间不长，坚持在机场等候

B.推迟时问较长，重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

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第7题

某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没

有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团，并且没有委派全陪导游，造成旅途中许多问题无人沟通协调，不能及时解决；住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准；从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8～12人高低铺)，实际为40人左右高低铺，降低了标准；地接社导游安排不当，多次延误、耽搁时间，致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭，期间4个小时无处休息；又因入住问题耽误客人4小时；地接社将两天行程压缩为一天进行，另一天自由活动。

问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？

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第8题

负责旅游团在当地游览过程中的导游讲解，解答游客的问题，积极介绍和传播当地文化，这是全陪导游

人员的职责。()

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第9题

在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应（)。

A.为维护旅行社利益,不予同意

B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通

C.宾客至上,只要游客提出都应答应

D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行

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第10题

2003年5月，陈先生参加某旅行社组织的旅行团，前往九寨沟。在乘火车途中，火车车窗玻璃突然震碎，将靠窗坐的陈先

生扎伤。事后，陈先生向旅行社索赔，旅行社称，游客在火车上发生意外，应由承运部门负责赔偿。

问：铁路部门应否承担赔偿责任？为什么？

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第11题

某旅行社的一辆旅游车在返回居住地途中，因刚下过雨路滑，不慎翻倒，有7名游客受重伤，5名游客受轻伤，8架照相机

浸水，估计损失在5万元以上。为了能评上文明企业，旅行社对交通事故拖延不报，要求游客写保证书，扬言“赔款不投诉，投诉不赔款”。

问：按照旅游安全奖励与惩罚的规定，应如何惩罚该旅行社？

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