题目内容
（请给出正确答案）
A.2002年欧盟公布的法案,要求欧盟市场的低档打火机必须安装安全锁
B.外国企业在VCD基础上研发DVD,申请专利保护
C.我国万燕公司研制出设备VCD
D.6C和3C的DVD的技术专利联盟
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A.病人表现出对他人的严重暴力危险倾向时,医生有职责立即采用一些合理的手段
B.心理治疗师不仅对他的病人,而且对其病人所图谋的受害人负有责任
C.心理治疗师在治疗过程中,应该对医患沟通的内容保密
D.心理治疗师向可能的受害者透露医患沟通的内容,绝对有损医师的诚信道德
当客人表现出不恰当的行为时
某天，一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走，被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定，一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。
大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人，礼貌地请他到一处不太引人注意的地方，对他说.，张先生，服务员在检查房间时，您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张，但为了维护自己的面子，拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来，顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"
面对这种情况，大堂副理再次给客人一个台阶下，他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室，用完后放在房间什么地方了？"可是客人没有理解，大堂副理只好做进一步暗示，说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了，但他们后来回忆起来是放在床上，被毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下，被忽略了。"这下客人理解了，他赶忙提着提箱上楼了。
一会儿，客人见到恭候他的大堂副理，故作生气地说"你们服务员不仔细，浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色，很有礼貌地说"对不起，张先生，打扰您了，谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来，大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。
问题思考：当客人表现出不恰当的行为时，旅游工作者怎样为客人"隐其短"，让客人对他自己更加满意？ (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)
在“四川长Apex事件”案例中，长虹没有表现出应有的谨慎，事前没有对交易对手作出合理的()，双方合作过程中也没有按照国际惯例进行应收账款的管理。
A．风险识别
B．风险评估
C．风险缓释
D．风险监控
A.产品延伸策略
B.标准化产品策略
C.产品更改策略
D.产品创新策略
A.专利是一项特殊的发明创造
B.专利权的客体是被审批为专利的发明创造
C.发明专利的创造性高于实用新型专利
D.专利法是程序法，非实体法
