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[主观题]
商品和服务价格应当由市场决定，法律也不宜干预企业的定价权，因此，以高于或者低于成本销售商品均是经营者正
常的价格选择。( )
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A.实行多层次的价格管理形式，主要由市场形成价格
B.大多数商品和服务价格实行政府指导价
C.极少数商品和服务价格放开
D.国家对价格完全放手不管
各种市场(家庭装修、餐饮等)中相似商品和服务的价格和质量，长期中是会趋同还是会分化？为什么？
A.供给关系
B. 供需关系
C. 市场供需关系
D. 供求关系
Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。
iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。
案例问题：
如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？
