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[主观题]

在和客户的服务关系绑定后,客户有权利申请解除与拍档的服务关系,只需运营顾问确认通过。()

在和客户的服务关系绑定后,客户有权利申请解除与拍档的服务关系,只需运营顾问确认通过。()

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第1题
以下关于律师与客户之间关系的表述正确的是()A原则上律师是客户的帮助者B在客户不了解自己的权

以下关于律师与客户之间关系的表述正确的是()

A原则上律师是客户的帮助者

B在客户不了解自己的权利时,律师是客户合法权利的倡导者

C律师可以直接代替客户行使一切合法权利

D律师与客户之间是一种商业伙伴关系

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第2题
银行业市场规制制度的宗旨是()

A.保护存款人和其它客户的权利和利益

B.防范和化解银行业风险

C.规范银行业市场秩序

D.协调银行与银行之间的关系

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第3题
提高顾客满意的意义有____A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源B顾客的价值在于与组织保持长期

提高顾客满意的意义有____

A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源

B顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值

C忠诚的顾客给予组织的利益

D客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度

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第4题
与其他电子银行渠道相比,手机银行安全性最具特点的是(),即客户身份信息与手机号码建立了唯一的绑定关系。

A.自己的手机自己用

B.构建了基于手机号码的硬件身份识别体系

C.设定限额转账

D.不允许转账

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第5题
下列不属于手机银行高级客户申请步骤的是()

A.阅读服务协议

B.交纳一定的费用

C.向网点提交身份证件和账户介质

D.客户填写《电子银行个人客户服务申请表》

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第6题
客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。客户是服务请求方,服务器是服务提供方。()
客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。客户是服务请求方,服务器是服务提供方。()

A.错误

B.正确

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第7题
企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。()
企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。()

T.对

F.错

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第8题
在为政过程中应理解公权利的拥有者和公民之间的关系是()

A.商品买者与卖者之间的关系

B.企业与消费者之间的关系

C.服务者与需求者之间的关系

D.委托人与代理人之间的关系

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第9题
手机银行的开通方式有哪几种?()

A.使用手机自助开户成为手机银行客户

B.持有效身份证件和账户凭证到账户所在地的建行网点签约,成为手机银行签约客户

C.在建设银行网站www.ccB.com开通手机银行

D.如果已经是网上银行客户,可登录网上银行开通手机银行服务

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第10题
客户申请市管公积金贷款,是在哪个环节签借款合同()

A.初审后5个工作日,过户前

B.批贷后

C.过户后5个工作日

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第11题
服务结束后,如果乘客索要发票,下列说法正确的是()

A要自己准备手撕发票提供给乘客

B告知乘客,在乘客客户端上点击“索要发票”

C在司机端帮乘客操作“索要发票”

D以上都不对

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