题目内容
（请给出正确答案）
A.习惯性的购买行为
B.寻求多样性的购买行为
C.减少失调感的购买行为
D.复杂的购买行为
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更多“消费者在购买一些价值不高但品牌差异明显的产品时，往往不愿花长…”相关的问题
A、正确
B、错误
下面哪一个是电子忠诚度的解释()。
A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D 伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。
客户忠诚度的解释是（）。
A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环
目的与要求
1．通过问卷调查研究不同消费者对手机的购买行为。
2．调查地点分学校和居民小区两个类型，样本容量各在50人/次以上。
实践内容
在校学生与居民手机消费调查
1．您的年龄
25岁以下□ 25～40岁□ 40～50岁□ 55岁以上□
2．您的收入
1000元以下□ 1000～2000元□
2000～4000元□ 4000元以上□
3．手机的购买时间
目前暂不购买□
在最近半年已购买但暂不准备更换□
已购但在未来三个月准备更换□
在未来三个月准备购买一部□
4．购买手机的主要用途
方便与家人沟通□ 工作需要□
追求时髦□ 其他□
5．买手机的次数
首次购买□ 二次购买□
三次购买□ 三次以上购买□
6．购买决策时间有多长
三天内□ 一周内□
一个月内□ 一个月以上□
7．您认为最理想的手机价格
1000元以下□ 1000～2000元□ 2000～3000元□
3000～5000元□ 5000元以上□
8．您想购买的手机类型
黑白屏□ 七彩屏□ 彩屏□
9．影响你决定购买手机最主要的因素
价格□ 外观□ 功能□
质量□ 售后服务□ 多种因素□
10．您最喜爱的品牌
诺基亚□ 摩托罗拉□ 西门子□
松下□ 科健□ 波导□
三星□ 海尔□ 爱立信□
TCL□ 康佳□ 其他______
11．您想从哪里购买
手机零售商□ 品牌专卖店□ 电信营业点□
二手手机市场□ 其他□
要求
根据调查结果，分析不同消费者对手机购买行为的差异并撰写一份分析报告。
依据消费者对产品购买的介人程度和竞争品牌之间的差异程度，可将消费者的购买决
策分为哪几种类型？针对这几种决策类型，试分析企业应采取何种营销对策。
A.价格竞争
B.形式竞争
C.非价格竞争
D.品牌竞争
