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[单选题]

关系营销观念强调()

A.通过顾客保持忠诚来争取市场

B.通过提高产品质量来争取市场

C.改善服务来实现销售

D.改善营销环境来实现销售

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第1题
()是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。

A.营销导向

B.公共关系

C.企业文化

D.企业制度

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第2题
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。()

交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。()

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第3题
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。()
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。()

A.正确

B.错误

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第4题
宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌,建立覆盖广泛的连锁店网络,此种营销属于()。A推销观念B

宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌,建立覆盖广泛的连锁店网络,此种营销属于()。

A推销观念

B社会营销观念

C绿色营销观念

D市场营销观念

E关系营销观念

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第5题
产品观念强调产品质量与性能,属于现代营销观念。()
产品观念强调产品质量与性能,属于现代营销观念。()

A.正确

B.错误

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第6题
以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。

A.财务性关系营销

B.人际性关系营销

C.社会性关系营销

D.系统性关系营销

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第7题
()是指通过积极的、目标导向的方法为创造顾客导向的业绩做准备,并在组织内部采取各种积极的、具有营销特征的、协作方式的活动和过程。

A.服务营销

B.内部关系营销

C.外部关系营销

D.市场营销

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第8题
()以整体营销活动为手段,来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学

A.营销观念

B.市场营销观念

C.整体营销观念

D.产品营销观念

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第9题
注重顾客需求,坚持整体营销,这是一种 ______。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第10题
主张运用推销技巧,千方百计诱使顾客购买更多的产品,而不管顾客是否真正需要的营销观念是()

A.生产为导向的营销观念

B.产品为导向的营销观念

C.推销为导向的营销观念

D.社会为导向的营销观念

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第11题
办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系,并通过彼此交换和履行共同承诺,使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为,称之为()。

A.关系营销

B.合作营销

C.直复营销

D.网络营销

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