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[多选题]
前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是()
A.语言交际能力
B.业务操作技能
C.知识面
D.经营统计分析能力
E.撰写与饭店管理有关的研究报告
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B.业务操作技能
C.知识面
D.经营统计分析能力
E.撰写与饭店管理有关的研究报告
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A.岗位基本信息
B.工作内容描述
C.任职资格
D.技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力
E.个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征
A.个人修养
B.基本技能
C.社会关爱
D.国家情怀
A.细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求
B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工
C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能
D. 以上三项皆包括
