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第2题
在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
A.提供优质服务
B.丰富客人住宿生活
C.满足客人住宿的需求
D.保持客房整洁
第5题
建店12年的福克斯饭店是一家机场饭店，有高质量的会议室，很多客房和完善的视频服务。以下有关其吸引公司业务的说法哪种正确？（)
A.食品服务质量对公司会议策划者来说并非像饭店的新设备那样重要
B.福克斯饭店具备公司奖励旅游的良好会址和所有必要的特征
C.饭店太古旧，无法吸引公司会议业务
D.饭店距离机场近，使得它对于公司会议策划者很有吸引力
第7题
宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求()等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
A.门童
B.行李员
C.总台接待员
D.电梯员
E.客房服务员
