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[单选题]

消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后,应当自受理之日起()内进行调解。

A.五日

B.五个工作日

C.七日

D.七个工作日

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第1题
消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。

A.三个

B.五个

C.七个

D.十个

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第2题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。

A.转交;消费者权益保护委员会

B.移送;消费者

C.转交;消费者

D.移送;消费者权益保护委员会

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第3题
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

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第4题
有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障,我国政府以法律形式赋予(),在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。

A.中国人民银行

B.中国银行业监督管理委员会

C.中国银行业监督管理委员会派出机构

D.中国银行业协会

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第5题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )。

A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审理

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行裁定

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行鉴定

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第6题
我国《消费者权益保护法》规定,受理消费者的投诉是消费者协会的职责之一,消费者协会有权对投诉事项进行()。

A.监督、检查

B.审理、裁决

C.揭露、批评

D.调查、调解

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第7题
我国《消费者权益保护法》规定,受理消费者的投诉是消费者协会的职责之一,消费者协会有权对投诉事项进行()。

A.调查、调解

B.监督、检查

C.揭露、批评

D.审理、裁决

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第8题
《消费者权益保护法》规定,消费者协会依法履行下列职能()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

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第9题
县级以上()领导、组织、协调消费者合法权益保护工作。

A.人民政府

B.消费者权益保护委员会

C.工商行政管理部门

D.市场监管部门

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第10题
消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以()经营者。

A.约谈

B.警告

C.处罚

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第11题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。

A.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

B.向消费者提供消费信息和咨询服务

C.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定

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