以下哪些属于为客户着想,真正实现双赢的行为()
A.真正了解客户的需求
B.了解客户的现状和背景
C.掌握客户最头痛的问题
D.根据客户的情况提供切实可行的解决方案
A.真正了解客户的需求
B.了解客户的现状和背景
C.掌握客户最头痛的问题
D.根据客户的情况提供切实可行的解决方案
A.为客户着想,客户是朋友,而不是上帝,实现“双赢”
B.提高服务意识,从每一件事情做起
C.认准客户关键的人(VITO),满足他们的需求
D.重视客户的投诉(建议),及时解决问题,提高办事效率
A.改被动营销为主动营销
B.销售人员经常应换位思考问题
C.不要仅注意眼前利益,应从长远处着想
D.将客户得分先降到最低,同时要将自己的风险也降到最低
A.真正把人放在企业的中心地位,坚持以人为本的原则,以对人的价值关怀为目标,最大限度地调动人的积极性
B.坚持顾客至上,消费者优先的原则,实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
C.坚持企业利益和企业社会责任相统一,在履行社会责任的前提下,实现利润的最大化
D.企业应当从为两个文明建设服务的高度,确定自己的价值取向
A.目标定位原则
B. 双赢供应关系原则
C. 优势互补原则
D. 成本最低原则
A.非政府组织提高知名度才会带来更多捐款
B.强化筹款能力才会筹到更多款项
C.非政府组织可以和企业举办与企业产品交易相关的的活动,实现双赢
D.非政府组织只有在需要筹款时才举办公益活动有利于节约开支