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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.解释无效仍要求取消,通过营销活动业务取消或业务变更等界面进行取消

B.直接录取消单

C.同时务必按照取消口径告知

D.客户不知情定制营销活动直接录投诉工单

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AC

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第1题
客户反映没有使用手机,但仍产生流量扣费,处理指引以下说法正确的是()

A.只要使用智能手机,各类APP软件均会默认后台运行,例如头条、微信、微博、银行APP等实时推送的各类提醒、智慧助手、实时天气等,均是实时消耗流量

B.各类APP或手机内置系统不定时更新版本等,也会产生流量消耗

C.先向客户解释清楚,务必准确告知流量去向,避免客户认为流量扣费不清晰,纠缠要求退费

D.需要向客户介绍后期注意事项,例如如手机静置时不想上网,建议在手机上关闭移动数据开关

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第2题
张小五以自有的一套房屋作抵押向银行借款60万元,双方签署了抵押合同并办理了抵押登记。不久,张
小五隐瞒该房屋已经设定抵押的事实将该房屋出租给了不知情的王小六。租赁期限内,银行实现抵押权,该房屋由阮小七通过拍卖取得。请问以下说法中正确的是?()

A租赁合同自始无效

B租赁合同效力未定

C阮小七仍受租赁合同约束

D阮小七不受租赁合同约束

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第3题
甲公司非法窃取竞争对手乙公司最新开发的一项技术秘密成果,与丙公司签订转让合同,约定丙公司向甲公司支付一笔转让费后拥有并使用该技术秘密。乙公司得知后,主张甲丙间的合同无效,并要求赔偿损失。下列哪些说法是正确的?

A.如丙公司不知道或不应当知道甲公司窃取技术秘密的事实,则甲丙间的合同有效

B.如丙公司为善意,有权继续使用该技术秘密,乙公司不得要求丙公司支付费用,只能要求甲公司承担责任

C.如丙公司明知甲公司窃取技术秘密的事实仍与其订立合同,不得继续使用该技术秘密,并应当与甲公司承担连带赔偿责任

D.不论丙公司取得该技术秘密权时是否为善意,该技术转让合同均无效

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第4题
血糖监测的频率和时间要根据患者病情的实际需要来决定,那么关于以下各时间点血糖监测的适用范围说法正确的是()

A.餐前血糖适合空腹血糖较高,或有低血糖风险时(老年人、血糖控制较好者)

B.注射胰岛素患者,特别是晚餐前注射胰岛素患者要特别注意监测睡前血糖

C.餐后血糖适合于空腹血糖已获良好控制,但HbA1c仍不能达标者;需要了解饮食和运动对血糖影响者

D.如出现不可解释的空腹高血糖或夜间低血糖,应监测夜间2~3点血糖

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第5题
甲公司将一台设备出租给乙公司,双方以书面形式约定租赁期限30年,但没有约定租金的支付时间。之后,双方就租金支付时间不能达成补充协议,且按照合同有关条款或者交易习惯仍不能确定租金支付时间。根据合同法律制度的规定,以下说法正确的有()。

A.该租赁合同约定的租赁期限超过法定上限,应属无效合同

B.该租赁合同约定的租赁期限超过法定上限,超过部分应属无效

C.乙公司应当在租赁期间届满时支付全部租金

D.乙公司应当在每届满1年时支付该年度租金

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第6题
晨辉公司与鸣沙公司订立了一份买卖合同,约定晨辉公司向鸣沙公司交付20吨苹果,鸣沙公司向晨辉公司支付30万元货款。晨辉公司先交付了10吨苹果,在要求鸣沙公司支付相应的货款时,才发现鸣沙公司已被工商部门查处。原来鸣沙公司根本就不存在,是自然人王鸣沙伪造了相关的文件、印章,以鸣沙公司的名义对外进行交易活动。此时,晨辉公司已交付的苹果仍存放在王鸣沙所租赁的仓库中。下列说法中正确的有( )。

A.合同无效

B.合同不成立

C.晨辉公司可以要求王鸣沙承担责任

D.王鸣沙应向晨辉公司返还10吨苹果

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第7题
张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是()。

A.张某要求退货时,应无条件退货

B.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担

C.商场退货的,张某应支付一定的使用费

D.商场有权选择换货或退货

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第8题
在驾乘试驾环节中以下说法正确的是()

A.通过自己的表现赢得了客户的信任,而且使客户永远保持这种信任

B.面对客户的疑问,给予详尽的解答

C.面对客户的特殊试驾要求,尽量给予满足,未能满足需求,给予适当的解释

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第9题
张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()

A.商场有权选择换货或退货。

B.张某要求退货时,应无条件退货。

C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。

D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。

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第10题
2014年9月,赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险,约定保险金额为20万元,保险时间为1年,同年10月,发生保险责任范围内的损失,据我国《保险法》的相关规定,你认为下列说法哪一种是正确的?()

A.保险合同无效

B.超过部分无效,其余部分仍有效

C.若是投保人善意所致,超过部分也有效

D.保险人有权解除保险合同

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第11题
张某向李某借款50万元做生意,由赵某提供价值45万元的房屋一套作抵押,并订立了抵押合同。张某因办理登记手续费过高,而经李某同意未办理登记手续。同时,张某还以自己的一辆价值6万元的“桑塔纳”轿车质押给李某,并订立了质押合同。李某认为将车放在自家附近不安全,决定仍放在张某处。1年后,张某无力还债,李某诉至法院要求行使抵押权、质权。问:本案中关于抵押和质押的效力说法不正确的是?()

A.抵押、质押均有效

B.抵押、质押均无效

C.抵押有效、质押无效

D.质押有效、抵押无效

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