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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

出现以下哪种细节，代表客户发出了成交信号（）。

A.客户明明希望产品的价格能够再降一些，可是他们却会对产品的质量或服务品质等提出反对意见

B.当客户的眼神比较集中于你的说明或产品本身时

C.当客户的嘴角微翘、眼睛发亮，显出十分兴奋的表情时

D.当客户对某些细节提出询问或者反对意见时

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更多“出现以下哪种细节，代表客户发出了成交信号（）。”相关的问题

第1题

以下哪项不属于客户发出的较明显的缔结信号：（)

A.客户不断的同意营销代表的说法

B.客户关注售后服务、价格与商务细节

C.客户关注产品的使用细节及别人的使用效果

D.拒绝再互相联系

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第2题

以下哪种情况不是成交信号？（)

A.客户询问是否有优惠

B.客户身体前倾，细看说明书，端详样品

C.客户不动声色，表情淡漠

D.客户请教产品的使用方法

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第3题

下列情况发生时意味着客户发出了购买信号()。

A.反复关心某一缺点

B. 讨价还价

C. 关心售后服务

D. 突然停下脚步

E. 进行商品的比较、挑选

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第4题

在低利率政策实施的过程中出现了许多问题，这不包括以下哪个？

A.低利率会刺激人们的消费，抑制社会储蓄，从而使社会的资金来源降低到最佳水平之下。

B. 储蓄具有利率弹性，低利率政策鼓励了自我融资从而减少了流入银行体系的资金来源，削弱了金融在配置资源中的作用。

C. 低利率发出了供不应求的错误信号，不利于经济的发展。

D. 导致资本密集度的人为的提高，对发展中国家带来了严重的后果，加剧失业的压力。

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第5题

以下哪些是电话营销代表的良好修养？（)

A.建立公正无私的大格局观

B.细致而不琐碎，善于把握关键细节

C.有激情但不能有效控制，经常无意的冲动冒犯别人或客户

D.勤奋努力

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第6题

项目范围变更的原因有（)

A.出现了遗漏

B.提出了新的技术

C.外部环境发生了变化

D.客户需求发生了变化

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第7题

关于客户异议，以下说法不正确的是：（)

A.客户异议的产生是必然的

B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误

C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍

D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任

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第8题

在中国生物医学文献光盘数据库（CBMdisc）的记录中出现的“TI”字段代表的是以下哪种含义？（）

A．原文出处

B．著者

C．文摘

D．中文题目

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第9题

成交信号时指客户在推销过程中所表现出来的各种成交意向。（)

成交信号时指客户在推销过程中所表现出来的各种成交意向。()

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第10题

在推销过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪种方法？()

A.特别优惠促成法

B.多种接受方案促成法

C.次要重点促成法

D.附带条件促成法

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第11题

客户异议，是成交的障碍，但也是客户对产品产生兴趣的信号。（)

客户异议，是成交的障碍，但也是客户对产品产生兴趣的信号。()

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