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[判断题]

处理查件过程中买家收货地址是农村淘宝的并且已经签收 还能联系快递员将包裹退胡吗()

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第1题
关于最新的手淘拉新注意事项,说法正确的是()

A.一旦客户淘宝失败后支付宝不用操作。支付宝必须是在客户有效完成淘宝首购之后

B.如出现收货电话与注册电话不一致,此次拉新无效,更容易导致封号现象

C.收货地址为用户的收货地址,门店尽量不要代收,如乡镇不方便收货,需在下单时,买家留言中,备注(门店代收),严禁胡乱编造收货地址

D.支付宝登录(采用淘宝用户快捷登录)在首页中间有一个新人礼包,需要等新人礼包加载出来点开并领取。不用完善客户信息资料

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第2题
以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

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第3题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。

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第4题
小信已经发货,等待买家进行"确认收货"操作,当您确认收货后,货款才会真正打给卖家;那么确认收货之前,显示的淘宝状态是()。

A.等待买家付款

B.买家已付款,等待卖家发货

C.卖家已发货,等待买家确认

D.交易成功

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第5题
淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易。()
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第6题
代取件是指乙方()根据甲方(通知网点)提供的信息 到客户提取货物,并开单发至指定地址的服务

A.取货网点

B.收货网点

C.发件网点

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第7题
关于修改收货地址说法错误的是()

A.买家付款成功后不接受改地址

B.如果订单已经发货了告诉买家自行联系快递公司改地址

C.如果订单还没有审核可以直接在erp修改地址

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第8题
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属

关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。

C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。

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第9题
关于淘宝的投诉规则,不正确的是()。

A:网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为

B:诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为

C:被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释

D:其他都不对

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第10题
如果买家分别购买了2款宝贝或者多个订单,不管买家的收货地址是不是一致的,就可以填写一样的运单号码,是不会冲突的,系统不会提示运单已被使用。()
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第11题
小信的淘宝订单中,淘宝里买家地址一样,下了两次订单,可以合并订单,进行批量发货。()
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