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第4题
如果站在从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于（)的范畴。
A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
第5题
物流系统设计以（)。A．库存战略为中心B．运输战略为中心C．设施分布为中心D．顾客服务水平为中心
物流系统设计以()。
A．库存战略为中心
B．运输战略为中心
C．设施分布为中心
D．顾客服务水平为中心
第7题
外部环境引起组织变革的主要表现不包括A．企业战略B．社会政治压力C．技术进步压力D．市场压力
外部环境引起组织变革的主要表现不包括
A．企业战略
B．社会政治压力
C．技术进步压力
D．市场压力
第10题
京东商城发展的成功的关键因素之一是服务战，在服务这次战役上，京东在物流方面后台建设库房和物流中心等，配送及支付创新，再加上客服及售后服务的提升是这次战役主要的策略。()
京东商城发展的成功的关键因素之一是服务战，在服务这次战役上，京东在物流方面后台建设库房和物流中心等，配送及支付创新，再加上客服及售后服务的提升是这次战役主要的策略。（)
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A.错误
B.正确
