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[单选题]
旅游服务组织在设立服务标准时，应主要考虑()
A.成本高低
B. 竞争对手的标准
C. 组织的服务能力
D. 顾客的期望和要求
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在理解与把握心理健康标准时，主要应该考虑到哪些方面？()
A、判断一个人心理健康状况应兼顾个体内部协调与对外良好适应两个方面
B、心理健康概念具有相对性
C、心理健康既是一种状态，也是一种过程
D、心理健康与否，在相当程度上可以说是一个社会评价问题
A.判断一个人心理健康状况应兼顾个体内部协调与对外良好适应两个方面
B.心理健康概念具有相对性
C.心理健康既是一种状态，也是一种过程
D.心理健康与否，在相当程度上可以说是一个社会评价问题
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通
