首页 > 物流管理

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当fits只有1个host时，客人需要找新的货品时，我们应该怎么办（）

A.自己去boh找OO去拿

B.自己去boh拿

C.自己放别的小伙伴暂看一下fits，然后亲自去拿

D.自己找到floater，让floater帮忙找OO拿取新的货品

答案

D、自己找到floater，让floater帮忙找OO拿取新的货品

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“当fits只有1个host时，客人需要找新的货品时，我们应该…”相关的问题

第1题

runner的职责是什么（）

A.回衣服

B.帮fits客人换号、换款或找OO拿新的货品

C.什么都干

D.只联结客人

点击查看答案

第2题

fits属于我们ACE中的哪个重要环节（）

A.（询问客人独特的需求）

B.C（给到客人试穿产品的机会）

C.E（帮客人做出购买决定）

点击查看答案

第3题

在处理客人反馈的大量missing时，需要辨别是否为整单干货缺失，干湿货混合缺失，还是只有湿货缺失，或是箱标错误和仓库打包时出错（）

点击查看答案

第4题

客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（）。

A.向公安部门和保险公司报案

B.协助有关人员查找线索

C.分析物品丢失的时间和地点并帮助查找

D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔

点击查看答案

第5题

当客人结账时下列错误的是（）

A.呈递账单

B.与客人核实账单

C.无需客人签字

D.询问是否需要发票

点击查看答案

第6题

在茶楼里，当客人需要续水时，只要()，服务员便会意而来。

A.摇晃茶杯

B.茶杯倒扣

C.招手示意

D.壶盖打开

点击查看答案

第7题

在茶楼里，当客人需要续水时，只要()，服务员便会意而来。

A.壶盖打开

B.摇晃茶杯

C.茶杯倒扣

D.招手示意

点击查看答案

第8题

为客人送酒水时，应报出酒水名称，并提供杯垫、餐巾或口布; 在为客人斟倒酒水时，客人中如果有女士，遵循女士优先原则。当客人杯中的酒水还剩时，不可询问客人是否需要添加。()

为客人送酒水时，应报出酒水名称，并提供杯垫、餐巾或口布; 在为客人斟倒酒水时，客人中如果有女士，遵循女士优先原则。当客人杯中的酒水还剩时，不可询问客人是否需要添加。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第9题

当用户要在某个网站内部进行搜索时，可使用的搜索引擎的命令为：

A.title：

B. site：

C. host：

D. link：

点击查看答案

第10题

令m和n是非负整数且n≥m。有m+n个人站成一排要进入剧院，入场费为50美分。这m+n个人中n个人有50美分硬币，而m个

人只有1美元钞票。售票处开门时使用一个空的现金收银机。试证明，能够使得需要的时候总有零钱可找的列队方式数是

点击查看答案

第11题

一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。

点击查看答案