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第2题
企业生命周期的变化对工作分析实践的影响较小，不同发展阶段的组织结构、工作构成和人员结构几乎不变。()
企业生命周期的变化对工作分析实践的影响较小，不同发展阶段的组织结构、工作构成和人员结构几乎不变。（)
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A.正确
B.错误
第4题
根据《环境影响评价技术导则——总纲》，下列关于公众参与表述正确的是（)。 A．公众参与应遵循全过程参与的原则
根据《环境影响评价技术导则——总纲》，下列关于公众参与表述正确的是( )。
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A．公众参与应遵循全过程参与的原则，即公众参与应贯穿于环境影响评价工作的全过程中。要充分注意参与公众的广泛性和代表性，参与对象应包括可能受到建设项目直接影响和间接影响的有关企事业单位、社会团体、非政府组织、居民、专家和公众等
B．建设项目信息公开的主要内容包括建设项目概况、主要的环境影响、影响范围和程度、预计的环境风险和后果，以及拟采取的主要对策措施和效果等
C．按“有关团体、专家、公众”对所有的反馈意见进行归类与统计分析，并在归类分析的基础上进行综合评述；对每一类意见，均应进行认真分析、回答采纳或不采纳并说明理由
D．以上都不对
第10题
在服务管理中，管理人员应研究____问题A明确不同接触程度对经营管理的影响B明确本组织属于那一
在服务管理中，管理人员应研究____问题
A明确不同接触程度对经营管理的影响
B明确本组织属于那一类体系
C减少不必要的面对面服务
D提高前台的服务工作效率
E提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率
F工薪制度与服务体系分工是否相配
