A.通过数据库人们能够高效和方便地收集、加工、存储、管理信息
B.对软、硬件要求不高,适用于所有的信息资源管理
C.数据库通常是以二维表格的形式管理信息
D.用数据库管理信息可以实现同一时间供多人异地使用
A.数据库是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库
B. 数据库中的数据具有整体性和共享性
C. 网状模型数据库是最常用的数据库
D. 数据库是实现动态网站的基础之一
B、运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C、分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D、协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),它也可能意味着交通渠道,例如Web或电子邮件、语言应用等
A、错误
B、正确