题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在中小企业运营管理的过程中，主要包含()。
A.运营战略控制，产品选址，系统运行控制
B.运营战略决策，运营系统设计，系统运行控制
C.运营战略决策，运营系统设计，存货控制
D.目标，方针，步骤
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A.综合的资金成本最低，企业为筹措资金所花费代价最小
B.筹措到手的资金能确保企业经营和发展的需要
C.企业财务风险最小
D.ABC全选
A.科学技术成为衡量综合国力的最重要标志
B.科学技术对经济发展起着第一位的变革作用
C.科学技术在生产力诸要素中成为主要的推动力量
D.科学技术使管理日益现代化
A、错误
B、正确
A.科技对经济的发展起第一位的变革作用
B.科技在生产力诸要素中起主要的推动作用
C.现代科学使管理日益现代化、科学化
D.它是对马克思主义关于生产力和科学技术学说的重大发展
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通
A.正确
B.错误
A.对销售人员进行选用和培训
B.对销售人员的工作进行检查和评估
C.建立合理的薪酬制度
D.发放福利
E.慰问退休人员
