题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法
A.交易型销售
B. 问题是试销售
C. 现代销售观念
D. 乞求型销售
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C. 现代销售观念
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成本领先战略是指（)。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
单选题：
1. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（）、（）、（）。 A. 部门冲突、成本较高、迅速遗忘 B. 组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘 C. 部门冲突、学习缓慢、毫无效益 D. 组织的抵制、成本较高、毫无效益 满分：4 分 2. （）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 满分：4 分 3. （）是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 满分：4 分 4. 具有全面性、系统性和导向性特征的是（） A. 销售 B. 推销 C. 促销 D. 营销 满分：4 分 5. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（） A. 独立的营销部门 B. 营销职能扩大的营销部门 C. 早期营销部门 D. 营销职能弱化的营销部门 满分：4 分 6. （）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 满分：4 分 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（）、计划、执行和控制。 A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 满分：4 分 8. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，（）构成市场，而（）构成行业。 A. 买者、卖者 B. 卖者、买者 C. 企业、消费者 D. 需求、供给 满分：4 分 9. 企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。 A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 满分：4 分 10. （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 满分：4 分 11. 恩格尔系数即用于购买（）的支出占家庭收入的比重 A. 服装 B. 住房 C. 教育 D. 食品 满分：4 分 12. 市场营销的（）特征澄清了营销与销售的关系。 A. 全面性 B. 系统性 C. 导向性 D. 综合性 满分：4 分 13. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。 A. 快速撇脂战略 B. 缓慢撇脂战略 C. 快速渗透战略 D. 缓慢撇脂战略 满分：4 分 14. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（） A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 满分：4 分 15. （）认为如果不经过销售努力，让消费者和企业自行选择的话，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 满分：4 分 16. （）是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 满分：4 分 17. （）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。 A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 满分：4 分 18. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。 A. 品牌使用者决策 B. 品牌化决策 C. 品牌战略决策 D. 品牌名称决策 满分：4 分 19. 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（） A. 花时间会见顾客和倾听问题 B. 尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买 C. 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作 D. 根据顾客的财务要求定制财务包 满分：4 分 20. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的（）。 A. 核心竞争力 B. 核心营销系统 C. 价值链 D. 营销渠道 满分：4 分 |
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 产品的生命周期一般要经历（）阶段。 A. 导入 B. 成长 C. 成熟 D. 衰退 E. 退出 满分：4 分 2. 下列属于直接营销方式的有（）。 A. 上门推销 B. 家庭展示会 C. 邮购 D. 电话营销 E. 因特网销售 满分：4 分 3. 企业的战略策划主要分为（）层次。 A. 公司层 B. 产品层 C. 部门层 D. 业务层 E. 个人层 满分：4 分 4. 下列属于原始资料调查方法的有（）。 A. 观察法 B. 焦点访谈法 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 满分：4 分 5. 按照商品的属性，市场可以分为（）。 A. 一般商品市场 B. 特殊商品市场 C. 消费者市场 D. 组织者市场 E. 产业市场 满分：4 分 |
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
A.将所选择的销售业务笔数与应收账款和销售发票存根的张数进行比较
B.将销售发票上所列的单价与经过批准的商品价目表进行比较核对，其金额小计和合计数也要进行验算
C.将发票上列出的商品的规格、数量和顾客代号等则与发票凭证进行核对
D.将销售单上批准赊销的数量与发货凭证上列示的数量相核对，并将顾客订货单和销售单中的商品数相核对
