题目内容
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[主观题]
球场运作部是负责为会员提供打球服务的部门，以下属于球场运作部分支的是（)。
A练习场
B服务台
C球童管理部
D球具专卖店
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A 垄断占有
B 在政府控制之下，通过一个独立的委员会来运作，作为国家利益的代理人
C 资金来源是执照费
D 提供一种普遍性的服务
A.某饭店既开设餐厅、客房、又开设商场，为顾客提供多方面服务。
B.某餐厅既经营餐饮业又经营娱乐业。
C.某建筑公司为承建的工程既提供全部建筑材料又承担建筑安装业务。
D.某运输公司销售货物并负责运输所售货物。
A.国家能源局
B.国家环境保护部
C.工业信息化部
D.管理节能工作的部门
A、错误
B、正确
A.具有交互式双向信息交流模式
B.不受时间和地点的限制
C.增加券商和投资者的运作成本与周期
D.为人们的投资理财提供了最大的而又最省力的帮助
有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
A、错误
B、正确
