题目内容
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[单选题]
在下列服务标准中，属于“硬”标准的有（)。
A.2小时内回电
B.提供详细的作业和收费说明
C.在4分钟内接待顾客
D.延后5分钟关门
E.礼貌地为顾客提供服务
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A.2小时内回电
B.提供详细的作业和收费说明
C.在4分钟内接待顾客
D.延后5分钟关门
E.礼貌地为顾客提供服务
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