题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理顾客投诉的不正确的做法是（)
A.忙不过来时和顾客说“请您等一下”
B.耐心聆听顾客的投诉
C.安抚客户，采取低姿态，平息怒气
D.用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件
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A.忙不过来时和顾客说“请您等一下”
B.耐心聆听顾客的投诉
C.安抚客户，采取低姿态，平息怒气
D.用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件
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A.在产品介绍之前，推销人员要建立起自己对顾客的亲和力。
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C.构建亲和力时我们要找到和顾客一样的东西
D.合一结构法，就是说我们不能直接指出顾客的错误，那我们就采用间接的方式。
商业履行过程主要包括的活动()
A. 发订单
B. 受理订货
C. 处理订单
D. 存货管理
E. 配送
F. 顾客服务
A.正确
B.错误
A.二维平面中的点用非齐次坐标表示时，具有两个分量，且是唯一的
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