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[判断题]

顾客遗留物品店铺操作程序,所有员工在店内拾货,顾客遗留物品,如当时未能找到失主,防损员对拾获物品进行核实并登记在顾客遗留物品登记表及签名,此说法是否正确()

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第1题
员工自检流程中,以下哪些是错误的()

A.员工随身所携带的所有物品需要自检

B.员工衣服口袋无需自检

C.店内员工在店铺购买的物品无需自检

D.店长和防损员是不需要自检的

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第2题
闭店流程要求,在监控下,全员进行下班查包,巡查店铺各区域检查是否有异常情况,顾客遗留,检查可藏人的地方()
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第3题
尽量延长顾客在店内的停留时间,使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的()原则。

A.吸引顾客

B.方便顾客

C.促进消费

D.快乐购物

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第4题
核心商圈是指最接近店铺的区域,在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内
,其顾客大约占60%一80%。()

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第5题
在店铺店外关键词数据分析时,按照客户类型的选择,以下哪个表述是错误的?

A.[全部访客] :所选时间范围内,访问店铺内所有页面的访客;

B.[成交新客户/老客户]从已选定的日期向前推算至指定时间段内,没有成交记录的客户视为新客户;有过成交记录的客户视为老客户(成交不包含取消订单) ;

C.[全部访客] :所选时间范围内,访问店铺内所有页面的访客;

D.[成交新客户/老客户]从已选定的日期向前推算至指定时间段内,没有成交记录的客户视为新客户;有过成交记录的客户视为老客户(成交包含取消订单) ;

E.[访问次数] 1即为单次访客; > 1即为多次访客

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第6题
一般来说,小型店铺的边缘商圈在1. 5公里以外,顾客步行来店在40分钟以上。()

一般来说,小型店铺的边缘商圈在1. 5公里以外,顾客步行来店在40分钟以上。()

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第7题
请选择所有正确项。级别晋升体制的目的是以下哪些项目()

A.实现员工生活水平的提升(升职升薪)

B.优待资格老的员工

C.通过提升员工的业务掌握水平,实现顾客满足和营业额、利润的最大化

D.提高店铺整体的服务水平和生产效率

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第8题
服务稽核中遇到顾客呼叫但店内员工由于人手不够,可以不做扣分()
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第9题
顾客离开座位起身打小料没有戴口罩不属于店内员工可以不用提醒()
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第10题
某女装店打算推广该店内“连衣裙”分类页面,下列那种关键词选择策略不适于配合店铺推广()。

A.参考直通车top词表中“连衣裙”类目下的top词

B.参考“连衣裙”分类页中宝贝在“宝贝推广”中使用的优质关键词

C.使用“流量解析”工具,查询并参考“连衣裙”类目下热门词及属性词

D.使用直通车top词表中所有类目下的top词

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第11题
检查离店客人房间如发既有遗留物品,应及时送交客人。若客人已经离店,普通应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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