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[主观题]

系统为处理其内部或外部活动而产生的各种经营管理活动的工作过程,是指()。

A、实物流或商品流

B、资金流

C、事物流

D、信息流

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第1题
()是指通过积极的、目标导向的方法为创造顾客导向的业绩做准备,并在组织内部采取各种积极的、具有营销特征的、协作方式的活动和过程。

A.服务营销

B.内部关系营销

C.外部关系营销

D.市场营销

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第2题
指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。

A.内部危机

B. 外部危机

C. 严重危机

D. 一般危机

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第3题
以下对地方政府外部管理的阐述,错误的是()。

A.外部管理是地方政府存在的目的

B.外部管理比内部管理更重视管理的法制化和以民为本

C.外部管理要求提高整个行政系统的活动社会效益,而不仅仅是追求效率

D.管理成效的好坏主要由内部做出评价

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第4题
以下对地方政府外部管理的阐述,错误的是()。

A.外部管理是地方政府存在的目的

B.外部管理比内部管理更重视管理的法制化和以民为本

C.外部管理要求提高整个行政系统的活动社会效益,而不仅仅是追求效率

D.管理成效的好坏主要由内部做出评价

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第5题
下列选项中属于系统复核中应注意事项的有()。

A.从拣选作业开始整个过程都需要保证物流箱条码完好无损

B.在仔细核对物流箱数量后,需随机抽取部分物流箱,核对其内部货品信息与信息系统是否一致

C.复核员领到复核单据后需要检查核对,确认每个客户或门店分别对应一张复核单据

D.复核作业完毕,要保证复核品摆放整齐有序,标签条码和各种标示向外,便于查看

E.系统复核若发现差异,先确定差异类型为质量差异还是数量差异,然后由相应拣货员处理差异,并交信息员打差异单

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第6题
渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾,称为()。

A.渠道冲突

B.渠道合作

C.渠道权力

D.窜货

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第7题
关于内部控制,下列表述不正确的是()

A.内部控制的设计与运行受制于成本效益原则

B.内部控制是针对所有业务活动而设计

C.内部控制可能因经营环境、业务性质的改变而削弱或失败

D.内部控制可能因执行人员滥用职权或屈服于外部压力而失败

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第8题
视觉是指通过外周感受器官接受各种波长的电磁波,经视觉系统有关部分的加工、整合分析而产生的主观感觉。()

视觉是指通过外周感受器官接受各种波长的电磁波,经视觉系统有关部分的加工、整合分析而产生的主观感觉。( )

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第9题
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。()
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第10题
内部控制的局限性有()

A.内部控制的设计与运行受制于成本效益原则

B.内部控制一般仅针对常规业务活动设计

C.内部控制人员都有较强的独立性,不会相互勾结而失效

D.内部控制可能因执行人员滥用职权或屈服于外部压力而失败

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第11题
创业动机是引起和维持个体从事创业活动,并使活动朝向某些目标的()动力,它是鼓励和引导个体为实现创业成功而行动的()力量。

A.内部、外在

B.内部、内在

C.外部、内在

D.外部、外在

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