题目内容
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[主观题]
数据库营销是指企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后有针对性地使用电话、短信、邮件等方
式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式 。()
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A.数据库营销
B.长尾营销
C.整合营销
D.关系营销
A.数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据,了解顾客的消费特点和消费需求
B.数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略, 使得顾客终身价值持续性提高
C.数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者, 因而必然会提高企业营销成本
D.数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益
A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。
B.通过数据库的建立和分析,可以帮助企业准确了解用户信息,确定企业目标消费群,提高营销效率。
C.一对一营销较之传统目标市场营销而言,已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。
D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。
E.以上全部。
A.通过数据库人们能够高效和方便地收集、加工、存储、管理信息
B.对软、硬件要求不高,适用于所有的信息资源管理
C.数据库通常是以二维表格的形式管理信息
D.用数据库管理信息可以实现同一时间供多人异地使用
A、运营型CRM
B、分析型CRM
C、协作型CRM
D、呼叫中心
A.对浏览相关信息或广告网址的访问者进行跟踪
B. 在网上贴一个问卷并收集对它的反应
C. 在网上收集统计信息
D. 把问题巾在特定的网页上,请求它的会员提建议