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第4题
以下关于车站遗失物品管理制度正确的有（）
A．有失主联系资料的，先即时通知失主到车站认领失物B．无失主联系资料，车站应对失物做好妥善保管，保存期限为15天C．到期无人认领时，以区域站为单位于每月 15 日集中上交（保存期限满 30 天的拾物）至本线路失物招领中心D．各区域站移交失物至失物招领中心时，需张贴失物标签、做好台账登记，根据细分类：现金首饰类、贵重电子产品类及其他、日用品类、服饰类、证件类以及其他，移交至失物招领中心
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第6题
如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写（）
A.物品遗失证明
B.失物经过说明
C.物品遗失情况分析
D.中国海关行李申报单
第10题
顾客有物品遗失前来礼宾处求助，客服人员工作描述不正确的是（）
A.如无顾客寻找的物品，做好解释及完成《失物招领登记表》的登记工作
B.当天闭店后仍未有失主前来领取，则需将失物（含备注信息）转交至办公室，由领班统一进行存放保管
C.如有顾客寻找的物品，待顾客确认后需登记其姓名、电话及日期即可领取
