企业的战略目标通常有()。
A超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力,使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升,以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现,确保股东的利益
A.着眼于企业的长期发展,杜绝企业管理者短期行为的发生
B.兼顾非财务业绩计量,增强了过程控制和结果考核的联系
C.兼顾了不同相关利益者的利益,有利于获取和保持竞争优势
D.有效地实现了指标间的平衡,强调了指标间的因果关系
E.将目标与战略具体化,加强了内部沟通
A.正确
B.错误