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[多选题]
以下哪些属于网上银行服务的特点()。
A.“3A”服务
B.以人为本的服务
C.综合性服务
D.高度程序化的服务。
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A.“3A”服务
B.以人为本的服务
C.综合性服务
D.高度程序化的服务。
A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B.客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
A.网上银行是虚拟化的金融服务机构
B.网上银行服务快捷方便,不受时空限制
C.网上银行在产品服务和营销方式上与传统银行是一样的
D.网上银行也为银行业务经营带来了新的风险