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[主观题]
为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。（)
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(A) 生产战略系统发展理论 (B) 生产战略竞争优势理论
(C) (A)和(B) (D) 以上都不对
A.承诺与客户满意的关系
B.承诺与竞争的关系
C.承诺与成本的关系
D.承诺与重点客户与其他利益相关者的关系
A.企业内部管理引入了竞争机制
B.全体成员具有强烈的竞争意识
C.企业善于发挥自身优势，不断创造并保持独树一帜的经营特色
D.企业树立了正确的竞争观
以下关于生产战略系统发展理论，说法正确的是______
(A) 企业从“形成对峙阶段”发展到“赢得竞争优势阶段”需要该理论的支持
(B) 以运行过程中的自我学习和动态改善为主要机制的
(C) 以非结构化要素为主要研究对象的
(D) 以系统的突变为主要行为方式的
A.竞争对手们为了获取更佳的市场地位和获得竞争优势而进行的努力
B.其他行业的生产者努力用替代品赢得更多顾客的努力
C.努力进入目前市场的企业带来的威胁
D.供货商和顾客在讨价还价中对顾客形成的压力
E.以上都包括
A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式
B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势
C. 利润最大化
D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
