题目内容
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[主观题]
客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。()
客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。（)
A、正确
B、错误
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以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是()。A银行服务营销
B银行关系营销
C银行市场营销
D银行产品营销
A.DS8000
B.DS5000
C.XIV
D.N系列
A.运输服务
B.增值物流服务
C.配送服务
D.其他服务
A.注册会计师应当保持形式上和实质上的独立
B.如与客户存在可能损害独立性的利害关系，应当实行回避
C.可以根据个人好恶进行分析、判断
D.注册会计师不得兼营或兼任与其执行的审计或其他鉴证业务不相容的其他业务或职务
A.错误
B.正确
A.Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B.通过Internet可实现网上交易活动
C.通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D.Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
A.错误
B.正确
A.目标市场的规模和结构、市场行为、盈利目标等
B.长期成本效益分析
C.与竞争对手提供的产品相比，自己产品满足客户需要的程度和范围
D.成本、价格、推广策略、分销渠道以及第一年的营销预算
