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第5题
若客户需要选择和线上申请不一致的凭证种类，需提醒客户先在（）进行撤销，再至柜面进行开户，若仅在该步骤修改凭证种类，会导致后续开户失败
A.招商银行大众版
B.招商银行专业版
C.招商银行手机银行
D.VTM机
第9题
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级三的是（）
A.最终损失金额在100万元（含）-500万元（不含）的
B.员工或其他关系人与商户或客户，存在任何个人形式的现金、转账等不正当账务往来
C.对重要商户变动信息不及时通报或隐瞒市场重要信息造成我行损失
D.自行以招行信用卡及相关字样注册微博、微信等宣传媒体
第11题
下列违规行为不属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级五的是（）
A.错误设计、制作、投放不符合规范的物料（包括推广折页、店面终端宣传、媒体广告、小招喵形象及周边衍生品等）
B.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本
C.违反商户清算的相关规定进行结算
D.未及时响应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件，或因配合不当引发声誉进一步受损
E.员工或其关系人与商户或客户，存在任何个人形式的现金、转账等不正当账务往来
