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[单选题]
物流是()流程的一部分,是为了满足客户对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的双向流动与存储进行的计划、实施与控制的过程。
A.制造
B.管理
C.财务
D.供应链
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A.制造
B.管理
C.财务
D.供应链
A.运输服务
B.增值物流服务
C.配送服务
D.其他服务
为防止海产品在运输过程中遭受损失,某物流企业对其采取冷冻的方式。这是属于()。
A.为满足多样化客户需要的流通加工
B.为保护流通商品安全的流通加工
C.为提高商品附加值的流通加工
D.为规避风险,推进物流系统化产生的流通加工
下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商的物流流程是()。
A.回收物流
B.废品物流
C.退货逆向物流
D.包装物流
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。
A.库存可得性
B.订单满足率
C.送货及时率
D.退货与调换率
利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于()。
A当团队的存在主要是为了满足客户的需求时
B当团队的存在主要是为了满足股东的需求时
C当团队的存在主要是为了满足员工的需求时
D当团队的存在主要是为了满足任务的需求时