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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的（)。

A、权利

B、义务

C、责任

D、归纳

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第1题

为了确保参保人未来待遇的实现，政府有责任对企业年金施加适当的监督和管理，主要体现在()。

为了确保参保人未来待遇的实现，政府有责任对企业年金施加适当的监督和管理，主要体现在（)。

A、强制实施

B、推动企业年金方面的立法

C、通过税收政策对企业年金的引导和支持

D、依法监督

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第2题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。（)

T.对

F.错

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第3题

以下不属于互联网对国际营销的影响的是()

A.以国内企业为中心提供产品和服务

B.以顾客能接受的成本进行定价

C.产品实行直接销售

D.与顾客直接沟通

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第4题

使用品牌对企业有如下好处()。

使用品牌对企业有如下好处（)。

A、有利于订单处理和对产品的跟踪

B、保护产品的某些独特特征被竞争者模仿

C、为吸引忠诚顾客提供了机会

D、有助于市场细分

E、有助于树立产品和企业形象

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第5题

之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的()不同和对()的需求不同。

A.顾客价值

B.产品或服务

C.顾客需求

D.商业价值

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第6题

企业市场营销活动在企业视觉识别基本要素中应用最广泛环节主要体现在()

A.产品

B.包装

C.广告

D.公共关系

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第7题

非政府组织推动社会协调并参与社会治理功能主要体现在（）。

A.是参与社会公共事务、提供公共产品和服务的重要制度安排

B.有效实现人际沟通、利益表达和协商对话

C.帮助其成员实现人生价值

D.其他三种说法均不妥当

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第8题

以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即

可。()

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第9题

以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。()

以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。（)

A.正确

B.错误

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第10题

煤矿企业主要负责人（包括董事长、总经理、矿长)对安全生产教育和培训工作负主要责任。（)

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第11题

理想信念对人生的重要意义主要体现在（）

A.昭示奋斗目标

B.提供前进动力

C.提高精神境界

D.实现人生价值

E.创造社会财富

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