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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上海科技馆有一种机器人能主动走近参观者并与之对话。关于这种机器人的下列说法正确的是()①机器人应用了能“看”、能“听”的传感技术②机器人内部不需要存储设备③机器人应用了控制技术来保持肢体的平衡④机器人说话的声音是模仿人的语音经过计算机加工处理合成的

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第1题
上海科技馆体型犹如一尊有耳的青铜器,有“天圆地方”的传统寓意,是一座标志性的宏伟建筑。()

上海科技馆体型犹如一尊有耳的青铜器,有“天圆地方”的传统寓意,是一座标志性的宏伟建筑。( )

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第2题
2013年,某市科技馆共售出了3万张入场券。2014年,该市新建的天文馆和自然博物馆开放了,当年这3家场馆售出的入场券累计达到9.5万张。这说明建天文馆和自然博物馆的投入是值得的,因为现在到这些场馆接受科普教育的市民增加了2倍多。如果以下哪项陈述为真,最能削弱上述结论?()

A.天文馆和自然博物馆开放的第一年通常会吸引大量的参观者。

B.天文馆和自然博物馆实际售出的入场券比预期的要少一些。

C.多数参观科技馆的人也会参观天文馆和自然博物馆。

D.仅靠入场券的收入远远无法收回天文馆和自然博物馆的建造成本。

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第3题
护士与医院内部人员交往的注意事项()

A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好

B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来,应起身询问并热情接待

C.使用请、麻烦您、谢谢、对不起、打扰了等礼貌用语

D.使用礼貌、尊敬、贴切的称呼

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第4题
案馆不仅要为利用者和参观者提供一个好的利用、参观环境,更要为他们提供一种“人文空间”,让利用者和参观者感觉到舒适、温馨、便利,有宾至如归的感觉。()
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第5题
上海天文馆上海科技馆分馆位于浦东新区临港新城,总用地面积 58602 平方米,包括一幢主体建筑,以及一米望远镜、太阳塔、青少年探索营等附属建筑,预计 2020 年底竣工,建成后将成为全球建筑面积最大的天文馆。上海天文馆以“()”为愿景,帮助观众建立完整的宇宙观。

A.现代化、科技化

B.科学、科普

C.全面的宇宙观

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第6题
客户走近柜台时柜员可以行举手礼或站立迎接、微笑示意、热情接待、主动问候。()
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第7题
举手招迎或站立迎送的标准是:客户走近柜台时柜员微笑示意,主动问候,举手招迎或站立迎接()
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第8题
《首轮致胜》2019世界人工智能大会8月29日上午在上海开幕。阿里巴巴的人工智能设计师“鲁班”能针对不同消费者自主设计商品海报;京东的配送机器人会自行拐弯、规避路障、礼让行人安装了人工智能“黑匣子”的居民电梯事故率下降50%…中国的人工智能产业正迎来黄金发展期。这表明()

A.人工智能已经取代人类生产劳动

B.人工智能可以提高生产生活水平

C.我国科技整体水平已经领先世界

D.创新驱动发展战略已经成为兴国之要

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第9题
许多工厂门前都有“拒绝参观”、“闲人止步”的告示,这种做法无疑是自绝前程。在日本,许多工厂都打开
大门,恭恭敬敬地邀请大众参观他们的生产设备和制造过程,同时为了酬谢人们的光临和给予工厂的指教,还会赠送一些纪念品,他们认为这是最好的产品促销活动。明治乳业公司的董事长说:“喜欢选购本公司产品的顾客,一半以上曾参观过我们的工厂。顾客参观过工厂后,自然而然就会有一种亲切的感觉,对所用的产品产生深厚的感情”。对于这一招,松下电器公司也运用得相当出色,创业者松下幸之助很早就有这样的见解:“百闻不如一见,给人参观工厂是推销产品最好的方法之一。让人参观工厂,就是我们挖掘顾客需要的活动”。该公司依照松下董事长的指示,还在总公司设置“参观部’,大力推行参观活动。各工厂都有接待参观的招待员,而且都受过发音、讲话和说明等方面的特别训练,如有外国人参观时,还派懂外语的员工陪同说明,如果需要应付较复杂的技术问题,就会派技术人员同招待员一道回答参观者提出的问题。丰田汽车公司安排的工厂参观活动也是相当周全的。为了加强对参观者的服务,公司盖了一座富丽堂皇的宾馆,一楼陈列展出的是该公司生产汽车的各种资料、零件和成品,二、三楼是装有冷暖气的能自动放映电影的大礼堂,四、五楼是套房,给最近10年来买过该公司汽车的参观者提供免费住宿。日本资生堂对于工厂参观活动也做得不遗余力。该公司的许多设施和工作场所都是力求配合参观者而精心设计的,走廊多,玻璃多,走廊两边都是玻璃,内部作业尽收眼底。

问题:1.为什么让人参观工厂是推销产品最好的方法之一?你对此有何理解?

2.顾客在参观工厂时会产生何种心理反应?试用心理学感知、注意、记忆、想象、情感等原理分析参观者的心理过程及其产生的心理作用。

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第10题
主动或被动的静态伸展法是一种行之有效且比较流行的伸展肌肉方法,它是缓慢地将肌肉、肌腱、韧带拉伸到有一定酸、胀和痛的感觉位置,并维持此姿势一段时间。()
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第11题
参观讲解服务中的接待规范描述正确的是()

A.自然站立,双肩自然垂放,收腹挺胸,面带笑容

B.手部引领,手指并拢,手心向上,微微向外伸展,身体侧向参观者

C.使用普通话讲解,吐字应清晰,并富有感染力

D.讲解始终使用文明语言,虚心听取来宾的不同意见和表达

E.热情诚恳,规范使用礼貌用语,宾客到来有欢迎声,表扬有致谢声,离去有告别声

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