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[判断题]

在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户流失率主要是反映在出现返品作业后客户的流失情况,也就是下次能否再合作的情况。该指标越高越好。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
在BSC评价SCM中,( )不是客户层面的指标。

A.柔性

B.可靠性

C.客户利润率

D.交货提前期

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第3题
反映了在计划品种数中完成计划产量的品种数的指标是()

A、历史标准

B、目标标准

C、行业标准

D、经验标准

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第4题
下列关于投资回收期的说法正确的是()。

A.投资回收期指标直观、简单,考察了基本建设项目在财务上的投资回收能力

B.投资回收期舍弃了回收期以后的现金流量数据

C.投资回收期指标不能全面反映项目在整个寿命期内的真实效益,对不同的投资项目进行评价时可能会出现偏差

D.投资回收期一般只作为项目评价的辅助性指标

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第5题
在返品处理作业管理中,退货原因主要包括()。

A.瑕疵品回收

B.搬运中损坏

C.货品送错退回

D.货品过期退货

E.顾客不满意

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第6题
产品等级率通过某等级品数量与全部送检品数量对比计算,其含义是在全部送检品中某等级所占的比重,它是一种反映生产工作质量的指标。()
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第7题
净现值和内部收益率作为评价投资方案经济效果的主要指标,两者的共同特点有( )。

A.均考虑了项目在整个计算期内的经济状况

B.均取决于投资过程的现金流量而不受外部参数影响

C.均可用于独立方案的评价,并用结论是一致的

D.均能反映投资过程的收益程度

E.均能直接反映项目在运营期间各年的经营成果

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第8题
在药物经济学评价中,应用效用概念反映收益的指标主要有两个:质量调整生命年和失能调整生命年。请简述这两个指标的意义。
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第9题
试述返品处理作业中配送中心设施规划与设计的原则。

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第10题
在返品验收货物进出过程中,一般要求做到装卸搬运()。A.集装化B.流水作业C.一体化D.连续作业

在返品验收货物进出过程中,一般要求做到装卸搬运()。

A.集装化

B.流水作业

C.一体化

D.连续作业

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第11题
在店验收作业主要步骤包括()。

A.货品检查

B.在库对点

C.货品清点

D.货品签收

E.返品上车

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