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第2题
ISO9000族标准应用于非营利组织的理论基础：()
A.以“顾客”为导向的服务理念是非营利组织引入ISO9000族标准的理念支撑
B.全面质量管理(TQM)是ISO9000族标准的理论归属
C.绩效管理和标杆管理是ISO9000族标准的工具参照
D.最大程度的满足公众利益是非营利组织引入ISO9000族标准的最终目标
第4题
下列关于非营利组织人力资源培训管理表述错误的是（)。
A.培训的主要目的是向员工传授技能和强化组织宗旨并塑造组织文化
B.非营利组织人力资源培训是指非营利组织根据自己实际工作需要，为提高员工素质能力而对实施的培养和训练
C.按需施教的原则是非营利组织组织人力资源培训的基本原则
D.非营利组织人力资源素质高低直接影响其生存和发展
第9题
下列为个人提供保障的项目中，哪些是非营利的？ ()
A.中国现行的五大社会保险项目
B.中国人寿保险公司主营的终身寿险项目
C.中国红十字会的慈善救助项目
D.北京市的城乡居民最低生活保障项目
