题目内容
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[单选题]
争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作，尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于()
A.事故管理
B.配置管理
C.变更管理
D.可用性管理正确答案:A
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A.回扣发生在交易双方当事人之间，是不正当的争取交易机会或获取利益
B.双方存在着交易关系，可以向对方单位支付，也可以向对方单位的负责人、代理人或其他对交易的进行有决定性影响的人提供，而后者居多
C.回扣是在帐外暗中支付的，具有秘密性，给付并不能从账面上反映出来
D.回扣的主要形式是货币和有价证券，但也有提供如安装电话、出国旅游等高档次服务
A.先到先服务规则
B.最早到期规则
C.最短作业时间规则
D.最短松弛时间规则
A.社会福利功能
B.社会服务功能
C.社会行动功
D.社会稳定功能
