题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
2021年易问考核中，计算工单满意率，需剔除的工单类型有（）
A.临时通道
B.政企甩单
C.上省工单
D.省公司办结工单
答案
ABD
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B.政企甩单
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D.省公司办结工单
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A.显示综合激活，固网或移动业务联系地市网运部机房处理
B.显示施工调度，说明工单流转正常，目前环节在施工调度，系统自动派单，如装维收不到工单，请联系对应区县调度查询工单是否已下派
C.显示资源接口平台，此业务为固网业务，可联系宽带资源调度处理
D.提示查询不到工单，多数为CRM卡单，可提易问核实原因
A.录音缺失
B.无法提供办理协议
C.协议未盖章、无用户签字或签字不实
D.以协议中未约定内容限制用户（未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容）
E.违约金计算与协议约定不符
