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[多选题]

优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第1题
()优化师张明在协助一家自考学历提升培机构的客户搭建信息流广告客户维护广告账户。以下张明关于广告计划维护的说法,正确的是哪几项

A.在学历教育计划的一个生命周期中,前两周消耗贡献逐渐提升,三、四周消耗占比较高

B.学历教育行业计划每周至少要更新2-3个跑量计划

C.学历教育行业计衰减较快

D.学历教育行业计划需要保持持续送代

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第2题
优化师张明询问部门老员工,哪些环节可以跟客户沟通账户续费,以下说法正确的是()

A.账户内已无费用

B.客户行业淡季来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

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第3题
优化师张明告诉组内新员工可以用DBFA来挖掘客户的需求()

A.正确

B.错误

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第4题
客户表示优化师张明经常不答复自己的消息,对此非常不满意,张明以下处理话术正确的是()
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第5题
客户李女士是做儿童产品的,问优化师张明不满多少岁不能作为广告代言人,优化师张明的回答中,正确的是哪一项()

A.十周岁

B.十四周岁

C.十六周岁

D.十八周岁

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第6题
优化师张明在关于门店推广与抖店的对比中,描述不正确的是哪一项()

A.门店推广主要是广告营销,抖店主要是内容营销

B.门店推广针对多级广告主,抖店主要针对头部的广告主

C.门店推广能绑定多个POI门店

D.抖店能绑定多个POI门店

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第7题
优化师张明给客户做行业分析,行业分析常见信息来源不包括以下哪一项()

A.第三方机构

B.国家机构

C.竞品

D.自己的经验

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第8题
客户李先生质疑公司开票速度,表示很长时间没有收到发票,优化师张明的处理思路是否正确:认同感受、表达理解、合理解释、转换话题()
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第9题
优化师张明在跟客户解释计费模式时讲到,同一用户重复点击调起店铺,算一次转化,不会重复扣费()
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第10题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第11题
客户在头条投放广告,优化师张明表示同一时间只能一对一代投,代投结束后,继续代投另一内容()
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