《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。()