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第2题
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。()
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。（)
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A.错误
B.正确
第4题
水平分析法是将反映企业报告期成本的的信息与反映企业前期或历史某一种成本状况的信息进行对比，研究企业经营业绩或成本状况发展变动情况的方法，它属于（)。
A.指标对比分析法
B.因素分析方
C.成本报表整体分析方法
D.连环替代分析法
第6题
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
A.了解企业的组织机构和员工感受
B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D.咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
第8题
制造费用表是反映工业企业在报表期内发生的(包括基本生产车间和辅助生产车间)制造费用及其构成情况的报表。()
制造费用表是反映工业企业在报表期内发生的（包括基本生产车间和辅助生产车间)制造费用及其构成情况的报表。（)
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A.正确
B.错误
第11题
政府部门财务报告应当包括会计报表、报表附注、财务分析等,全面反映政府部门（单位)的财务状况、运行情况等信息。其中财务分析包括（)等内容。
A.政府部门基本情况
B.政府部门财务状况分析
C.政府部门运行情况分析
D.政府部门财务管理情况
