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[主观题]

以公众需求为导向的服务理念不是政府电子化公共服务与传统公共服务最大、最根本的不同。()

以公众需求为导向的服务理念不是政府电子化公共服务与传统公共服务最大、最根本的不同。()

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第1题
传统政府公共服务理念是以“公众需求为中心” 。()

传统政府公共服务理念是以“公众需求为中心” 。()

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第2题
电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()

电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()

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第3题
美国电子政务的发展重塑了政府对公众的服务流程,建立了()的电子政府。

A.以政府为导向

B.以技术为导向

C.以社会为导向

D.以客户为导向

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第4题
电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()
电子政务可以提供双向、互动、多样的“无缝隙” 全方位的以公众需求为导向的在线服务。()

A.错误

B.正确

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第5题
ISO9000族标准应用于非营利组织的理论基础:()

A.以“顾客”为导向的服务理念是非营利组织引入ISO9000族标准的理念支撑

B.全面质量管理(TQM)是ISO9000族标准的理论归属

C.绩效管理和标杆管理是ISO9000族标准的工具参照

D.最大程度的满足公众利益是非营利组织引入ISO9000族标准的最终目标

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第6题
政府电子化公共服务的实施目标是()

A.为公众提供高水平的政府服务

B.促进政府机构改革和职能转变

C.提高政府决策与管理水平。

D.以上全不对

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第7题
有关全球电子政务发展的特点,哪个说法是正确的?

A.对于电子政务来说,领导人的政治意愿不重要。

B.“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念。

C.政府为公众提供服务的渠道越来越多,但公众获得的跨行业服务没有增多。

D.政府的门户网站已不再是国外电子政务发展的一种重要形式。

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第8题
关于全球电子政务的发展的特点,哪个说法是错误的()

A.电子政务是领导人的一种政治意愿与具体现实的结合。

B.“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念。

C.政府为公众提供服务的渠道越来越多,公众获得的跨行业服务也越来越多。

D.政府的门户网站已不再是国外电子政务发展的一种重要形式。

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第9题
2006年,()政府颁布了《<以技术推动政府变革>实施计划》,继续以公众需求为核心,提高高效服务,重点建设“变革性政府”。

A.美国

B.英国

C.加拿大

D.法国

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第10题
2006年,()政府颁布了《<以技术推动政府变革>实施计划》,继续以公众需求为核心,提高高效服务,重点建设“变革性政府”。

A.英国

B.美国

C.法国

D.加拿大

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第11题
绿色化的社会组织不需要满足的条件有()。

A.具备绿色理念,尊重生命与健康,维护公众的利益

B.以满足公众的绿色需求为出发点,提供绿色、健康的产品或服务,同时对公众进行绿色引导

C.对于自身来看,只注重眼前利益,对长远发展没有规划

D.充分履行组织的社会责任,体现诚信和论理道德,注重自身的可持续发展

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