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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户没带身份证原件，但可以正确报出号码开户名称，营业员仅可提供以下信息：号码欠费金额（套餐到期时间、套餐包含内容、绑定的其他号码必须提供用户身份证原件、查询密码、短信验证码才可以查询）（）

答案

是

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更多“用户没带身份证原件，但可以正确报出号码开户名称，营业员仅可提…”相关的问题

第1题

用户没带身份证原件，可以凭身份证复印件+现场拍照办理以下业务：查询清单、改帐号密码（）

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第2题

以下哪些属于实名制违规（）

A.未激活套卡直接卖给客户

B.无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C.B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D.开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E.利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

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第3题

以下行为是否正确：营业员接待客户，用户要求查询名下号码欠费，营业员在BSN查到用户欠费金额，请用户提供机主名称核对后，告知用户该号码欠费金额。用户询问能否提速到100M，营业员请用户提供机主身份证原件，并在CRM受理界面为用户查询装机地址可达速率（）

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第4题

以下哪些属于操作违规行为（）

A.陌拜到建材市场的门窗店，店里导购刚好有需求，打开芝麻分只有539分，录入系统填640分试试看

B.客户支付宝非本人实名，但客户是刚需，感觉资质也不错，帮他办了下来

C.客户没带身份证手机里又没有身份证原件正反面的照片，我就上传客户身份证正面复印件和客户配偶证件反面照片凑和着办吧

D.客户介绍其朋友办理贷款，事后客户还答应介绍更多的客户

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第5题

对于单位批量开卡的客户想要办理激活时，须由持卡人本人持有效身份证原件到网点办理，也可由代理人代办。()

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第6题

用户拨打10000号查询、办理电信业务，必须首先报出所要查询、办理的电信产品号码，再进行身份核验（）

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第7题

关于“优化特殊场景过户要求”中，单证件过户资料描述正确的是（1）现使用人出示本人单方面证件；（2）用户现场报出5个近3个月产生通话的号码；（3）营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上；（4）要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字；（5）集团6级及以上特号、省内4级及以上特号不允许单证件过户（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.1.3.4.5

D.1.2.4

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第8题

软件提示：您输入的【证照号码】不符合身份证号码的一般规则，请确认（）

A．这个提示说明身份证号码规则与局端校验规则不符哦，您先核实一下，提示里的证照号码是否正确： 1、不正确，您修改正确，重新操作就可以了B．正确，需要拿着身份证原件去所属税局大厅，让税局的工作人员在自然人特殊采集信息模块采集一下；再返回软件点击人员信息采集→→更多操作→→特殊情形处理→→人员添加中，选择居民身份证号码不符合公安系统一般赋码规则后录入信息保存就可以了C．这个需要联系公安系统处理

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第9题

已经办理了身份证确认手续的预付费客户在办理报停/报开时可通过机主本人凭身份证件原件办理、经办人持本人身份证原件与机主身份证件原件办理、凭服务密码办理（）

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第10题

以下哪些方式可以直接办理平迁加摄像头（）

A.身份证原件加用户半身照

B.短信验证码

C.身份证后6位

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第11题

个人入网新装、拆机宽带/电视，需要提供__可办理业务（）

A.用户持本人身份证原件

B.经办人代办业务

C.授权委托书

D.短信验证码或服务密码

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