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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则():

A.真诚以待、相敬有加

B.处理及时,回访有序

C.善于理解,做贴心人

D.发号施令,勒索业主

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第1题
接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。

A.业主投诉登记

B.业主投诉处理

C.处理情况跟踪

D.投诉情况登记

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第2题
以下哪一项不是战略评价应遵循的原则?()

A.风险原则

B.价值原则

C.择优原则

D.公益原则

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第3题
以下哪一个不是资源的基本特性()?

A、整体性

B、地域性

C、多用性

D、可再生性

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第4题
以下哪一个不是统计分析的原则()

A、实事求是

B、以点代面

C、科学全面

D、一分为二

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第5题
以下哪一个不是肺痨的病名?()

A.尸注

B.鬼注

C.传尸

D.虫劳

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第6题
以下哪一个不是21世纪世界各国科技政策的共同特点()

A.加强研究设施建设

B.开发人力资源

C.增加科技投入

D.变革组织体制

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第7题
以下选项哪一个不是地铁运营系统所包含的运营状态()

A、准时运营状态

B、正常运营状态

C、非正常运营状态

D、紧急运营状态

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第8题
下列哪几项体现了物业管理应遵循的基本法律原则()

A.尊重和维护业主财产权利的原则

B.自治管理、民主协商原则

C.契约自由、平等自信原则

D.政府适度监管原则

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第9题
下列哪一个不是吸收的有利条件()。 a.提高温度;b.提高吸收剂用量;c.提高压力;d.减少处理的气体量。

下列哪一个不是吸收的有利条件( )。

a.提高温度;b.提高吸收剂用量;c.提高压力;d.减少处理的气体量。

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第10题
以下哪项不是别墅选择的要素()?

A.市场定位

B.视野环境定位

C.服务设施要高档齐全

D.业主素质定位

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第11题
从ER模型向关系数据模型转换要遵循一定的规则,下面四项中哪一个不是这种转换所要求的规则?()

A.对于M:N联系来说,转换成的关系的键为诸相关实体的键的组合

B.对于1:N联系来说,转换成的关系的键为N+1实体的键

C.一个联系类型转换成一个关系模式

D.一个实体类型转换成一个关系模型

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