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[多选题]

服务具有()的特点。

A.无形性

B.不可分割性

C.异质性

D.易消失性

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第1题
因为物流服务具有(),因此物流企业不可能像生产企业调节生产力那样调节运力。

A.无形性

B.不可储存性

C.差异性

D.不可分离性

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第2题
客户购买物流服务,实际上是获得一种消费经历,因为物流服务具有无形性。()
客户购买物流服务,实际上是获得一种消费经历,因为物流服务具有无形性。()

A.错误

B.正确

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第3题
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____A服务补救具有实时性特点B服务补救具有主动性特点C服务补

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____

A服务补救具有实时性特点

B服务补救具有主动性特点

C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作

D抱怨是建立在顾客导向基础之上

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第4题
旅游产品的特点包括()。

A.综合性

B. 无形性

C. 不可储存性

D. 不可转移性

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第5题
政府对卫生事业进行干预的理由有()

A.减少贫困与收入分配的不公平

B. 许多与医疗有关服务的是公共物品,起作用具有外部性

C. 疾病风险的不确定性

D. 私人保险市场的缺陷与不完整性

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第6题
下列关于移动电子商务的特点说法不正确的是()

A.具有开放性、包容性

B. 具有无处不在、随时随地的特点

C. 移动电子商务领域易于技术创新

D. 无法实现定制化服务

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第7题
非物质文化遗产的相关资料具有什么特点?()

A.零散性

B.复杂性

C.多样性

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第8题
城市轨道交通服务补救的特点包括()。

A、实时性

B、主动性

C、全员性

D、层次性

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第9题
我国《仲裁法》规定的仲裁范围具有以下三个特点()。

A.主体的平等性

B.仲裁事项的可处分性

C.争议内容的财产性

D.终局性

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第10题
与系统分析相比,系统设计具有以下特点设计性具体化复杂性往复性。()
与系统分析相比,系统设计具有以下特点设计性具体化复杂性往复性。()

A、错误

B、正确

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第11题
公共政策目标具有三个特点,即目标的进取性、目标的整体性和目标的()

A.抽象与具体的统一

B.主体权威性

C.信息的反馈性

D.空间广泛性

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