题目内容
（请给出正确答案）
A.引导推客虚假拉新
B.引导用户虚假完单
C.利用平台虚假宣传
D.利用漏洞获取绩效
答案
AB
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更多“员工跟推客说：“可以让家里的亲朋好友或者店里的店员们都扫推客…”相关的问题
A.整合性
B.生活性
C.趣味性
D.动态性
A.如果错在己方，应虚心听取乘客批评，说声“对不起”表示道歉，不要因争面子蛮不讲理，强词夺理。
B.如果错在客方。也要得理让人，以理服人，诚恳耐心的跟乘客解释，不要随便责备别人。
C.如经过长时间解释乘客仍有意见，可以置之不理。
D.乘客提出违反法律法规、社会公德的要求时，驾驶员不予接受，同时耐心解释争取乘客理解。
A.让家长自己动手收拾
B.让家长跟孩子说：“东西乱乱的，妈妈觉得不舒服，我喜欢整洁一点哦”
C.让家长看着孩子收拾玩具后再离开
D.让家长置之不理
A.领导说玻璃挺贵的，会从你的工资中扣除
B.领导让我跟你说，因为你的工作失误，所以玻璃的钱需要你赔哈
C.考虑到你受伤了，领导体恤你也不容易，所以特意跟我打招呼，让你赔个成本价就可以了
A.客人在入住期间应该感受到我们的热情和欢迎，但现在我们都带着口罩，看不到我们在微笑，因此可以不用微笑
B.员工应养成经常洗手，并用消毒洗手液的好习惯
C.为了节约成本，口罩应反复利用
D.尽量少接触高频率触碰区域，如：电梯按钮，门把手等
E.处理疑似或者确诊的新冠肺炎病毒客人时，我们的首要任务是保护我们自己和其他客人
F.可以在厨房或食品准备区域 使用静电喷雾器
当客人表现出不恰当的行为时
某天，一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走，被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定，一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。
大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人，礼貌地请他到一处不太引人注意的地方，对他说.，张先生，服务员在检查房间时，您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张，但为了维护自己的面子，拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来，顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"
面对这种情况，大堂副理再次给客人一个台阶下，他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室，用完后放在房间什么地方了？"可是客人没有理解，大堂副理只好做进一步暗示，说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了，但他们后来回忆起来是放在床上，被毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下，被忽略了。"这下客人理解了，他赶忙提着提箱上楼了。
一会儿，客人见到恭候他的大堂副理，故作生气地说"你们服务员不仔细，浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色，很有礼貌地说"对不起，张先生，打扰您了，谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来，大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。
问题思考：当客人表现出不恰当的行为时，旅游工作者怎样为客人"隐其短"，让客人对他自己更加满意？ (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)
A.甲意图杀害乙，甲得知乙当晚在单位值班室值班后，随即防火烧毁值班室，最终将顶替乙值班的病烧死。
B.甲抓到一条毒蛇，放在家里的水桶里。一天家中请客，来了很多人。其中的一个客人在水桶里洗手，被蛇给咬了，造成重伤。
C.甲在爬山时由于山路湿滑，不慎摔倒后撞到身后的乙，乙跌下山崖。
D.甲欲杀害妻子乙，并在饭菜里下好毒后说自己有事要出门，让妻子先吃饭。这时他们的儿子从外面回来说肚子饿，于是乙给儿子盛了一碗饭，儿子吃了之后中毒身亡。
A.对小朋友有爱心、有耐心
B.具有较强的社会教育目标意识
C.善于抓住随机事件中的教育契机
D.善于帮助小朋友解决自主游戏中遇到的困难
A.无需核对，让客人去行李房自己认领
B.让客人出示有效证件复印，让客人签名，核对和行李上的签名是否一致
C.告诉客人，必须有存根才可以领取
D.客人未携带有效证件的，除了核对签名，可让客人说出行李的数量、颜色、都有什么物品等
